Geltung der Vertragsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängenden Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung der Waren, den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Zustellung sowie die Leistungen nach dem Kauf.
Beim Besuch und bei der Nutzung der Website können Kundinnen und Kunden diese Bedingungen zur Kenntnis nehmen. Für eine über die Website abgegebene Bestellung gelten sie, soweit sie vor Abgabe der Bestellung in gesetzlich wirksamer Weise in das Vertragsverhältnis einbezogen wurden.
Ergänzend sind die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung und die rechtlichen Hinweise zu beachten. Die Datenschutzerklärung regelt insbesondere den Umgang mit personenbezogenen Daten.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus, beschränkt sie oder schwächt sie ab. Besteht zwischen diesen Bedingungen und einer anderen auf der Website veröffentlichten Regelung ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften und die für die Verbraucherin oder den Verbraucher günstigere Regelung.
Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrags
Produktinformationen, Abbildungen, Preise und Beschreibungen auf dieser Website stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und sind noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot.
Mit der Bestätigung und dem Absenden der Bestellung auf der Checkout-Seite gibt die Kundin oder der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch oder unmittelbar nach der Bestellung versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie bedeutet nicht zwingend, dass das Kaufangebot bereits angenommen wurde oder ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Der Kaufvertrag kommt regelmäßig zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer fehlerhaften Bestandsangabe, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferinformationen, einem Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund können wir eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren. Wurde der entsprechende Betrag bereits bezahlt, veranlassen wir die Rückzahlung zeitnah.
Angaben zu den angebotenen Waren
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größen vollständig und zutreffend darzustellen.
Aufgrund der Aufnahmebedingungen, der Einstellungen verwendeter Anzeigegeräte, unterschiedlicher Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse können Farbe, Größe, Struktur oder einzelne Details des Erscheinungsbilds geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen. Dies gilt nur für sachlich bedingte Abweichungen innerhalb eines angemessenen Rahmens.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, wesentlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen Problemen nach dem Kauf können sich Kundinnen und Kunden nach Maßgabe der veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundenservicerichtlinien an uns wenden. Gesetzliche Verbraucher- und Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise und Gesamtbetrag der Bestellung
Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Abgaben, die ausdrücklich als von uns übernommen oder als bereits im Verkaufspreis enthalten ausgewiesen sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und während des Checkout-Vorgangs eindeutig angezeigt.
Vor dem Absenden der Bestellung wird der zu zahlende Gesamtbetrag auf der Checkout-Seite ausgewiesen. Dieser setzt sich aus dem Preis der ausgewählten Waren und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen und ist von der Kundin oder dem Kunden vor Abgabe der Bestellung zu bestätigen.
Neben den auf der Checkout-Seite angezeigten oder vorab ausdrücklich mitgeteilten Beträgen erheben wir keine versteckten Kosten, zusätzlichen Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorher offengelegten Entgelte.
Führt ein System- oder Technikfehler zu einer offensichtlich fehlerhaften Anzeige des Preises, des Lagerbestands, der Versandkosten oder des Gesamtbetrags, nehmen wir zeitnah Kontakt mit der betroffenen Kundin oder dem betroffenen Kunden auf. Im Rahmen des anwendbaren Rechts kann die Angabe berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere angemessene Lösung vereinbart werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung storniert, erfolgt die Rückzahlung zeitnah.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung in die Bearbeitung übernommen.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht erfolgreich ausgeführt, zurückgenommen oder als ungewöhnlich beziehungsweise risikobehaftet eingestuft, oder besteht der Verdacht einer nicht autorisierten Verwendung des Zahlungsmittels, können wir die Bearbeitung aussetzen oder die Bestellung stornieren. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Regelungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.
Beginn der Bestellbearbeitung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, werden üblicherweise noch am selben Tag in die Bearbeitung übernommen.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Arbeitstag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Arbeitstag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung der Lieferadresse, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich gerechtfertigter Umstände ändern. Bei auftretenden Unregelmäßigkeiten setzen wir uns im angemessenen Rahmen mit der Kundin oder dem Kunden in Verbindung.
Versand und voraussichtliche Zustellung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–14 Arbeitstage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann von der logistischen Abwicklung, dem Zielort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, einem erhöhten Transportaufkommen, gesetzlichen Feiertagen, Verzögerungen des Transportunternehmens oder anderen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs abhängen.
Der Versand kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderes geeignetes Transportunternehmen erfolgen. Die Auswahl richtet sich nach dem Bestimmungsort der Bestellung und den zum Versandzeitpunkt bestehenden logistischen Bedingungen.
Soweit eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, können Kundinnen und Kunden die bereitgestellten Informationen nutzen, um den aktuellen Lieferstatus einzusehen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, auffälligen Sendungsverläufen, beschädigten oder verlorenen Paketen sowie anderen Problemen mit der Zustellung kann der Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreicht werden. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versand- und Kundenservicerichtlinien sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Versandkostenregelung
Bei einem Bestellwert von mindestens 159 € fallen keine Versandkosten an.
Liegt der Bestellwert unter 159 €, werden Versandkosten in Höhe von 9,90 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der vollständige Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung auf der Checkout-Seite eindeutig angezeigt.
Abgesehen von den dort ausgewiesenen oder vorab ausdrücklich mitgeteilten Beträgen müssen Kundinnen und Kunden keine zusätzlichen Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen nicht vorher offengelegten Kosten zahlen.
Lieferanschrift und Mitwirkung der Kundschaft
Die bestellten Waren werden an die Adresse geliefert, die bei Abgabe der Bestellung angegeben wurde.
Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, den Namen der empfangenden Person, die Lieferadresse, die Telefonnummer und alle weiteren für die Zustellung erforderlichen Angaben richtig und vollständig anzugeben.
Führen fehlerhafte oder unvollständige Angaben der Kundin oder des Kunden zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann die betroffene Kundin oder der betroffene Kunde im gesetzlich zulässigen Umfang hierfür verantwortlich sein. Abweichende zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
Übergang der Transportgefahr
Bei Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst über, wenn die Kundin oder der Kunde oder eine von ihr beziehungsweise ihm bestimmte empfangsberechtigte Person die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt die Kundin oder der Kunde eigenständig ein Transportunternehmen oder wählt eine Beförderungsart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Zeitpunkt des Gefahrübergangs nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Stornierung vor dem Versand
Möchte eine Kundin oder ein Kunde eine Bestellung stornieren, ist das in der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebene Verfahren zu beachten.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, die gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, werden Anträge auf Rückgabe, Erstattung oder Austausch nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Rückgabe, Erstattung und gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte auf Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Abhilfe bei mangelhaften Waren sowie alle weiteren zwingenden Verbraucherschutzrechte zu.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zum Rückgabe- und Erstattungsverfahren ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen erstattungs- beziehungsweise serviceberechtigten Problemen kann der Kundenservice über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.
Soweit diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften widersprechen, gehen die gesetzlichen Regelungen vor.
Bearbeitung von Kundenserviceanliegen
Berechtigte Anträge auf Rückgabe, Erstattung, Reparatur, Ersatz oder andere Leistungen nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung eines Antrags kann es erforderlich sein, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Bilder der betroffenen Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere für die Bearbeitung vernünftigerweise erforderliche Informationen vorzulegen.
Pflichten bei der Nutzung der Website
Bei der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung müssen alle übermittelten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sein.
Kundinnen und Kunden sind außerdem dafür verantwortlich, ihre Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen angemessen zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Bestellvorgänge, vorgetäuschte Zahlungen, die nicht autorisierte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige beziehungsweise unzulässige Handlungen verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf aufgrund unzutreffender Kundenangaben, unsachgemäßer Nutzung der Ware, Nichtbeachtung der Produktinformationen oder anderer von der Kundin oder dem Kunden zu vertretender Umstände, wird der Vorgang anhand der tatsächlichen Umstände und im Rahmen des anwendbaren Rechts bearbeitet.
Haftung
Für Schäden, die durch vorsätzliches Verhalten oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden besteht eine Haftung in dem Umfang, in dem dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Für Schäden, die auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Nichtbeachtung von Produktanweisungen, fehlerhaften Bestellinformationen oder anderen von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Umständen beruhen, haften wir nur, soweit das anwendbare Recht eine entsprechende Verantwortung vorsieht.
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Kriege, Epidemien oder Pandemien, Streiks, Unterbrechungen von Transportwegen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Ausfälle von Kommunikationssystemen oder der Stromversorgung sowie andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Bearbeitung, Lieferung oder Erfüllung einer Bestellung verzögern oder vorübergehend unmöglich machen.
Solche Fälle werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der auf der Website veröffentlichten Richtlinien behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf betroffene Kundinnen und Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls eine geeignete Lösung mitzuteilen.
Gewöhnliche Probleme bei der Lagerverwaltung, interne Systemstörungen oder andere bei angemessener Organisation vermeidbare betriebliche Schwierigkeiten fallen nicht unter diese Regelung und befreien uns nicht von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang und dient insbesondere der Bearbeitung von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, dem Versand, dem Kundenservice, der Betreuung nach dem Kauf und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Rechte an Websiteinhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Quellcodes, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere anwendbare Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder kopiert, vervielfältigt, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft noch auf andere Weise genutzt werden. Gesetzlich ausdrücklich erlaubte Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften, neuer Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Vorgaben erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie verändert weder die Rechte und Pflichten aus Bestellungen, die vor der Aktualisierung bereits zustande gekommen sind, noch zwingende Verbraucherrechte, die Kundinnen und Kunden zu diesem Zeitpunkt bereits zustanden.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Durch die Rechtswahl werden Verbraucherinnen und Verbrauchern keine zwingenden Schutzrechte entzogen, die ihnen nach den gesetzlichen Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates zustehen.
Fortbestand der übrigen Regelungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam und durchsetzbar.
Die Behandlung der unwirksamen, rechtswidrigen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung richtet sich nach dem anwendbaren Recht.